Botnation est une agence de création de chatbot web reconnue pour l’originalité de sa plateforme, mais également pour son aspect ergonomique. Elle vous permet de créer facilement des chatbots sans avoir besoin de connaissances approfondies en développement ou en programmation web. En plus, les chatbots conçus à partir de l’interface de l’agence Botnation vous offrent un usage multicanal. Vous pouvez utiliser votre bot conversationnel pour un site internet, pour Messenger, WhatsApp ou encore sur une landing page dédiée. Pourquoi opter pour l’agence Botnation ? Quels sont les produits qu’elle propose à ses clients ? Voici la réponse à ces questions.
Une variété de modèles de chatbots disponibles
L’une des grandes qualités de l’agence Botnation se trouve dans ses multiples modèles de chatbots personnalisables. Grâce à ces exemplaires, le client est en mesure de créer plus rapidement son propre bot en se servant simplement de l’outil copier-coller. Avec cette agence, vous pouvez concevoir plusieurs types de bots sur internet. À titre d’exemple, vous avez la possibilité de fabriquer un chatbot pour :
- La collecte de leads avec un formulaire personnalisé
- La prise de contact
- Le service client
- Les sondages ou les enquêtes de satisfaction auprès des clients
- Le service d’assistance dans le cadre d’un site e-commerce
- L’immobilier pour exposer une sélection d’offres précise sur votre site internet
Une fois que vous avez choisi le type de bot conversationnel qui vous convient, vous n’aurez qu’à le personnaliser. La plateforme vous permet d’ajouter tous les éléments nécessaires : images, vidéos, bouton d’actions, etc. Chaque chatbot web fait l’objet d’un test avant sa publication afin de s’assurer de son efficacité. Vous pouvez même réaliser des tests A/B pour améliorer vos contenus automatiquement.
Botnation a prévu également pour ses clients, un dashboard de statistiques et des fonctionnalités de tracking destinés à mieux analyser le comportement des utilisateurs. Vous disposez donc de tous les outils requis pour faire de votre bot, un agent marketing opérationnel.
Bénéficier d’une fonction de transfert du chatbot vers l’humain
Pour une expérience utilisateur satisfaisante, l’agence Botnation permet la création d’un chatbot web capable de passer le relai au service client réel, et ceci automatiquement. Cette mesure est utile pour rassurer les visiteurs émettant une demande plus poussée. Mis directement en contact avec un expert, l’utilisateur peut ainsi obtenir toutes les réponses à ses préoccupations.
En plus, le paramétrage de la fonction est simple. Dès son activation, en tant qu’administrateur du bot, vous recevez un mail pour accéder à la conversation. Cette solution s’avère avantageuse pour toute entreprise afin d’assurer un service client efficace et réactif.
Profiter d’un algorithme avancé pour les recommandations client
En vue d’améliorer votre chatbot et d’offrir une expérience pertinente à l’utilisateur, Botnation a mis en place un algorithme relié aux mots-clés. Il vous permet d’avoir une vision globale des différentes expressions utilisées par les séquences de votre chatbot web. Ainsi, selon vos objectifs et votre convenance, vous pouvez en retirer ou en ajouter pour plus de performance.
Avec cette solution, vous bénéficiez aussi d’un algorithme de recommandation. Il sert à identifier les mots-clés employés par vos visiteurs qui ne génèrent pas d’actions programmées. Cette fonction ajoute plus d’efficacité à votre bot conversationnel.
Petit bonus, l’outil est doté d’un algorithme de gestion des fautes dans les mots-clés. À cet effet, en corrigeant les fautes d’orthographe en temps réel, il vous fait gagner du temps en vous évitant l’ajout des requêtes manuellement.
Un ensemble de plug-ins disponibles
Botnation dispose de plusieurs plug-ins pour réaliser des intégrations marketing pour vos chatbots. Dans un premier temps, vous avez les applications Sendinblue, Mailchimp, Google Sheets et Gmail qui vous permettent d’exporter automatiquement des données collectées par votre chatbot.
Pour les utilisateurs en quête d’une meilleure performance, ils pourront opter pour les plug-ins, Intergromat, Zapier et IFTTT. Ils sont choisis pour leur aspect pratique et le niveau d’efficacité qu’ils garantissent. Avec le logiciel Webhook, la plateforme offre aussi la possibilité de se connecter à tous les API et CRM.
Les avantages liés aux services de chatbot avec l’agence Botnation
Conventionnellement, avant de démarrer toute nouvelle activité, une analyse est nécessaire afin d’évaluer ses avantages et ses répercussions sur votre entreprise. Quel est alors l’impact qu’aura un chatbot sur votre entreprise et vos clients ?
Tout d’abord, la présence du chatbot au sein de votre plan marketing peut faire croître la notoriété de votre boîte et son interactivité avec votre clientèle. Il s’agit d’une occasion qui vous permettra d’assister vos clients à tout instant, peu importe le jour et l’heure.
Vous pouvez également configurer votre bot conversationnel de sorte qu’il puisse répondre automatiquement aux questions qui reviennent en permanence. Il pourra donc résoudre bon nombre des préoccupations posées. Par ailleurs, un chatbot de Botnation pourrait apporter à votre plateforme :
- Des réponses instantanées à tout visiteur de la plateforme
- Un boost de l’interactivité et de l’attraction de votre plateforme en ligne
- Une assistance à toute heure
À cela, s’ajoute l’acquisition d’informations partagées par la clientèle et les visiteurs du site.
Les tarifs proposés par Botnation
Un test gratuit sans frais des chatbots est disponible, et cela, en illimité. Toutefois, vous devrez opter pour une version payante si vous souhaitez les publier. Voilà diverses propositions s’adaptant à vos besoins :
- 9 € mensuellement pour un plan de 100 utilisateurs
- 19 € par mois pour un plan de 250 utilisateurs
- 49 € mensuellement pour un plan de 1000 utilisateurs
- 199 € par mois pour un plan de 5000 utilisateurs
Sachez que vous pouvez contacter Botnation afin d’obtenir un plan personnalisé pour les grandes entreprises comme une agence immobilière par exemple.
Création d’une agence de conception de chatbot
Botnation est une entreprise passionnée de chatbots qui apporte son soutien à ceux qui désirent ouvrir leur propre boîte de conception de chatbot. Ainsi, elle dispose d’un programme conçu pour vous assister dans votre projet : le Botnation’s Studio. Pour ce qui est du développement des chatbots aussi bien sur WordPress que sur WhatsApp, des experts sont à votre entière disposition pour vous conseiller.
Il est préférable de contacter directement l’entreprise si vous souhaitez ouvrir une agence de création de chatbot. Le processus est plus facile, car vous serez assisté par des professionnels avec de l’expérience.
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