Un chatbot pour gérer efficacement les sollicitations de ses clients
L’équipe de Solar Energy nous a fait un retour d’expérience sur la construction de son chatbot et la plateforme Botnation.
Chatbot
L’équipe de Solar Energy nous a fait un retour d’expérience sur la construction de son chatbot et la plateforme Botnation.
L’office du tourisme de DrômArdèche nous confie ses conseils pour un chatbot expérientiel efficace.
Lorsque vous vous endormez le soir et posez la tête sur votre oreiller, vous êtes probablement à 1000 lieues d’imaginer toute la technologie qui fourmille sous vos oreilles… Et pourtant : il y a tant de choses à savoir sur les …
Parmi nos clients, nous comptons un nombre significatif de sociétés au service de la santé animale. Ces chatbots construits via Botnation présentent généralement des fonctionnements poussés et des mécanismes complexes. Très bien construits, on note également que ces chatbots repoussent sans …
Après un premier projet réalisé en 2021 pour le constructeur automobile Mini, dans le cadre d’une génération de leads, nous avons été contactés une seconde fois par la marque allemande et l’agence media.monks pour réaliser un chatbot à l’occasion d’un jeu …
Le Surdi Info Service est un organisme visant à informer les personnes touchées par la surdité que ce soit directement ou indirectement. L’équipe communication s’est donc posé la question suivante : comment délivrer une information fiable, 24h sur 24, 7 jours …
Rien ne vaut l’interaction humaine et rien ne la remplacera jamais, c’est un fait. En matière d’apprentissage, cette affirmation ne change pas. Mais, pensez-y : les outils technologiques peuvent réellement aider à pousser l’enseignement plus loin en donnant des cours supplémentaires …
Le chatbot est souvent (et à tort) vu comme simplet. Au mieux, dans l’imaginaire collectif, il apparaît comme un outil utile pour obtenir une information basique, comme un horaire d’ouverture ou une adresse. Si vous êtes convaincu de cela, alors ces …
Un chatbot bien configuré fait des merveilles ! Le gain de temps est un des bénéfices d’avoir un agent conversationnel qui automatise sa messagerie. Cela laisse plus d’opportunités pour se consacrer à des opérations plus intéressantes et/ou plus stratégiques. Nous n’expliquerons …
Nous l’avons toujours dit : le chatbot est un outil indispensable et un véritable allié pour les problématiques liées au e-commerce. Un chatbot peut délester le service clientèle, assurer la collecte de leads et aider vos internautes à choisir des articles …
Responsable du Centre de Relation Client Multimédia au sein de la Banque de Polynésie, filiale du Groupe Société Générale en Polynésie française, Nina Morgenstern pilote les nouveaux projets et l’imbrication des différents canaux de banque à distance. Quelle est votre entreprise …
Actif depuis début 2021 sur la plateforme Botnation, Geoffrey Courtin et son équipe Hello Scoot travaillent sur leur chatbot pour automatiser les questions les plus récurrentes sur leurs réseaux sociaux. Geoffrey a accepté de nous parler de son expérience de Botnation …
Stéphanie Romeuf est la responsable communication du bailleur social Caen la mer Habitat et cliente de Botnation depuis 2021. Avec son équipe, elle a déployé le projet de chatbot visant à améliorer les échanges avec les locataires. Elle nous raconte son …
Que vous soyez professeur.e, formateur ou formatrice ou encore responsable d’un département digital, vous avez peut-être l’idée de former votre audience (étudiants, stagiaires, collaborateurs) et organiser des ateliers à la création de chatbot. De nombreuses écoles, universités et organismes de formation …
La DREETS (ex DIRECCTE) – organe du Ministère du Travail – utilise un chatbot de FAQ dynamique destiné à réduire le nombre d’appels sur sa ligne téléphonique et ainsi, faire gagner du temps à ses employés. Valérie Germain, chargé de mission …
Make Me Healthy propose des programmes alimentaires élaborés par une équipe de diététiciennes qui suivent leurs patients par téléphone. La marque dispose également d’une application mobile où les patients retrouvent notamment leur programme, les conseils de leur diététicienne et de nombreuses …
Loïc Rivalain a un métier de rêve ! Il conçoit des jeux pour les clients de son agence de communication, Ma Langue Au Chat. Si son activité relève principalement de l’événementiel, les outils digitaux lui prêtent main forte sur ses projets. …
S’il y a bien une chose dont nous sommes fiers chez Botnation, c’est la longévité d’une grande proportion de nos clients. Nous sommes persuadés que les relations durables sont profitables à tous : respect, confiance, engagement. TechViz fait partie des clients …
Nous connaissons Claire Prieto depuis qu’elle a lancé son activité de consultante digitale, il y a maintenant 2 ans. Assistante sociale de formation et de profession, elle s’est reconvertie professionnellement dans le digital, et plus précisément dans la construction de chatbots. …
Passionné par les chatbots, Jérémie GAMER a créé la startup Poolcare afin d’accompagner les professionnels de la piscine au quotidien dans la gestion de la relation client. Quelle est votre entreprise et quel est votre rôle ? Poolcare est une startup …
Botnation AI a développé un réseau de partenaires en France et à l’étranger. BeOnPerf est un partenaire historique qui accompagne les marques dans leur stratégie digitale avec notamment un focus sur l’e-commerce, l’acquisition de trafic et la performance économique. BeOnPerf accompagne …
Mehdi Boudjemaa, CRO (Conversion Rate Optimization) Manager au sein de l’Agence AWE nous fait part de son retour d’expérience sur la conception d’un chatbot pour la prospection B2B sur BOTNATION. Grâce à ce dispositif, Botnation a remporté le prix du meilleur …